در یک نگاه از فواید این اتوماسیون به برند سازی و یکپارچه سازی کل فعالیت بصورت متمرکز ، حذف کاغذ بازی ها و دیجیتالی شدن کل پرونده و اطلاعات ، صرفه جویی زمانی نیرو های کار ، رضایت ارباب رجوع از تسریع خدمات و ارایه خدمات آنلاین ، وجود بستر پژوهشی در نرم افزار جهت اخذ دانش از اطلاعات وارد شده برای پروژه ها ی پژوهشی و امکانات مدیریتی منحصر بفرد جهت مانیتورینگ ها ی مالی و غیره اشاره کرد

چنین نتیجه گیری شد که سرمایه فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز سرمایه انسانی ، تاثیر مثبت بر بهروری نیروی کار در اقتصاد ایران داشته است. بسیاری از شرکت های موفق در اواخر دهه ۱۹۸۰ به اهمیت سرمایه گذاری در امور اداری پی بردند. نتایج استقرار اتوماسیون اداری ، گویای افزایش بهره وری سازمان ها و تاثیراتی مثبت در امور شامل ، استفاده بهتر از نیروی کار توام با کاهش تعداد کارکنان ، افزایش بازده فردی پرسنل ، استفاده بهتر از زمان ، کیفیت بهتر مدیریت با تصمیم گیری بهتر و … می باشدکه بنیان سوم اقتصاد و مدیریت اطلاعات را تشکیل می دهد.. در اکثر سازمانها به منظور ایجاد سرعت و دقت در مکاتبات گردش الکترونیکی اسناد مکاتباتی اعم از سند کاغذی ، فایل های کامپیوتری به اشکال مختلف و کاهش تدریجی حجم مکاتبات کاغذی و بسترسازی انجام مکاتبات الکترونیکی(paper less) و کاهش هزینه های مکاتباتی و مراسلاتی و حفاظت اسناد و مدارک و اطلاعاتطبقه بندی شده از طریق برقراری نظام دسترسی به منظور کاهش آسیب پذیری و جلوگیری از افشاء غیرمجاز و حصول اطمینان از امنیت آرشیو اطلاعات دارای رده حفاظتی از سیستم ارتباطات یا اتوماسیون اداری نموده اند .

۱- پشتیبانی آنلاین از طریق ابزار Remote desktop, Team viewer و….است که بدون نیاز حضوري از طریق اینترنت، سیستم مشتری قابل دسترس قرار گرفته و رفع نقص مي گردد.

۲- آخرین نسخه های نرم افزار با امکان دانلود و… از طریق سایت شرکت امکان دانلود آخرین نسخه نرم افزارها فقط برای نرم افزاهای تحت قرارداد پشتیبانی و یا نرم افزارهای تحت دوره گارانتی فراهم است که از طریق ثبت نام در سايت براي مشتري تعريف شده، به طور خودکار قابل دسترس است.

۳- ايجاد بانك پاسخ به سوالات متداول در سايت.

۴- پاسخ تلفني توسط بخش هماهنگي خدمات پس از فروش.

۵- حضور متخصصين پشتيباني در محل مشتري(در این خصوص با هماهنگی قبلی مشتری و از طریق نرم افزار مدیریت پشتیبانی، در اسرع وقت، کارشناس ذیربط به محل مشتری اعزام شده و خواسته مشتری برآورده می گردد).